Mobiler Zugriff auf geographisch differenzierte Angebote

Der mobiler Zugriff auf geographisch differenzierte Angebote (Location Based Services) verknüpft die rasant zunehmenden Fähigkeiten mobiler Endgeräte mit den Informationen zum aktuellen Standort des Gerätes. Die Geräteebene ist dabei nicht auf Smartphones oder Pads beschränkt, sondern schließt selbstverständlich auch Navigationssysteme usw. mit ein. Die Informationsebene integriert Geo-Koordinaten mit Zusatzinformationen (Wetter, Kaufkraft, Bildinformationen usw.).

Der Quantensprung gegenüber dem stationären Web entsteht durch die kontext situative Möglichkeit zur spontanen Aktion. Interessanterweise wird diese automatische Verknüpfung von Daten und Prozessen vom Nutzer nicht als negativ bewertet! Einmal kennen gelernt, mag es kaum jemand missen, seine Navigation binnen Sekunden bedienen zu können, bzw. auch in fremden Ländern sofortigen Zugriff auf relevante Information zu erhalten.

“Location, location, location is back in vogue, but not just for real estate junkies. The smartphone has ushered in a new economy. I turn on my smartphone and I expect magic to happen and the world around me to come alive with reviews, information, and offers.The leverage created by the mobile phone and your location has generated an amazing pace of innovation around apps and platforms, a new gold rush, if you will.… The entry price is low, the tools are available to everyone, and there are no geographical boundaries.”/ Howard Lindzon in FastCompany 09/2011

Location Based Services – Anwendungsszenarien
  • Handel und Einkaufszentren: Hinführen zu Geschäften, Tracking
  • Transport und Verkehr: Orientierung in Gebäuden, Tracking von Besucherströmen
  • Events und Messen: Lageplan inkl. Navigation
  • Healthcare: Lokalisierung Menschen oder Geräten
  • Sicherheits- und Rettungskräfte: Lokalisierung der Mitarbeiter im Einsatz
  • Unternehmen: Mitarbeiter finden die Besprechungsräume
Zur Einbindung in Geschäftsmodelle: 
  • Kostenpflichtige Apps: Hier bieten Unternehmen Location Based Services als Mehrwert-Service für den Kunden über einen App-Store an. Der Entwickler erhält einen hohen Anteil des Verkaufspreises vom App-Store (70% bei Apple).
  • Loyalty Marketing: Dies ist ein Geschäftsmodell, das sich besonders für Unternehmen eignet, die ihre Chancen im Marketing sehen. Besonders größere Marken-Unternehmen entwickeln zur Verkaufsförderung oder zu Werbezwecken eigene, für die Kunden kostenlose, Apps. Der Mehrwert für den Kunden liegt in einer Dienstleistung, z.B. Filialen oder Produkte schneller zu finden oder die Einbindung in lokale Events. Das Unternehmen kann so die Kundenbindung und den Umsatz am POS fördern, und sein Image stärken.
  • Mobile Couponing: Insbesondere für Filialisten stellt Mobile Couponing in Verbindung mit der Location Awareness ein enormes Potenzial dar. Die Verteilung der Gutscheine kann über unternehmenseigene Apps oder Plattformen erfolgen.
  • App-Plattformen: Ein Plattformanbieter ermöglicht den Endkunden, eine Vielzahl verschiedener Angebote von Unternehmen in einem App vereint zu nutzen. Anwendungen der sozialen Integration wie Facebook Places oder Foursquare bieten den Kunden noch einen besonderen Mehrwert – spielerisch können Sie App und Angebote nutzen. Der Vorteil für die Unternehmen sind die günstigen Investitionskosten und die hohe Marktdurchdringung… =